Al jaren zit Electro World Aarts, in de volksmond nog altijd Aarts Beeld en Geluid, aan de Visweg in Baarle-Nassau. John en Anja waren jarenlang de vertrouwde gezichten voor alles wat met beeld en geluid te maken had. Na 26 jaar is het voor hen tijd om een stapje terug te doen. John staat voorlopig nog gewoon in de winkel. Alleen is de zaak inmiddels overgenomen door Jan Hendriks. Zijn vriendin Mila wordt het nieuwe gezicht van Electro Baarle.

Tekst: Claudi Olieslagers

Voor Jan is de winkel geen onbekend terrein. Toen hij De Engel uitbaatte, vond hij het belangrijk om lokaal zijn inkopen te doen. Hij was dan ook met regelmaat klant bij Electro World Aarts. Uiteindelijk is zo het balletje gaan rollen.

Jan zal zelf niet fysiek in de winkel staan, maar Mila wel. Voor haar is het nog even wennen, maar ze leert volgens John ontzettend snel. “Ik durf ons nu al een gouden team te noemen”, zegt hij lachend. En dat gouden team heeft inmiddels ook al een kleine test doorstaan. John is namelijk al een weekje op vakantie geweest. “Mila heeft het prima gedaan zonder mij”, vertelt hij met een lach. Dat geeft vertrouwen voor de toekomst.

De winkel blijft in de basis zoals klanten die kennen. Televisies, audio, computers en telefonie maken nog altijd deel uit van het assortiment. Daar komt nu iets nieuws bij: witgoed. Voor een wasmachine, droger of keukenapparatuur kunnen klanten voortaan dus ook bij Electro Baarle terecht.

Mila heeft geen concrete plannen om de winkel helemaal om te gooien. Waarom zou je veranderen wat goed werkt? De vertrouwde service is er nog steeds. Koop je bijvoorbeeld een nieuwe telefoon, dan helpt Mila je gewoon om alles over te zetten.

Ook medewerkers Coen en Johan blijven onmisbaar. Daarmee verandert er voor veel klanten dus eigenlijk minder dan ze misschien denken.

Electro Baarle is aangesloten bij United Retail, de organisatie voor zelfstandige ondernemers in consumentenelektronica. Zo’n 320 ondernemers zijn hierbij aangesloten. Door deze samenwerking kunnen de ondernemers gezamenlijk inkopen en kunnen klanten regelmatig profiteren van aantrekkelijke aanbiedingen.

Maar het belangrijkste blijft volgens John de service. Hij vertelt dat hun klanten niet alleen uit Baarle en omgeving komen, maar zelfs uit heel Europa.

“Service bieden is bestaansrecht hebben”, zegt hij. En dat is precies waar ze zich al die jaren mee hebben onderscheiden. Niet alleen een doos over de toonbank schuiven, maar meedenken, installeren en repareren wanneer dat nodig is.

In de afgelopen jaren verzorgde Aarts bijvoorbeeld complete televisie- en audio-oplossingen voor klanten en bedrijven. Met de komst van het witgoed wordt die dienstverlening alleen maar uitgebreider.

Mila begrijpt dat Baarle nieuwsgierig is naar de verandering. Toch hoeft niemand bang te zijn dat John ineens helemaal verdwenen is. Voorlopig is hij nog gewoon in de winkel te vinden. Alleen niet meer iedere zaterdag en met wat meer ruimte voor vakantie en vrije tijd.

Met Mila komt er een jong en enthousiast gezicht bij. Ze nodigt iedereen uit om vooral eens binnen te lopen bij Electro Baarle. Dat mag natuurlijk voor advies of service, maar ook gewoon om even rond te kijken. Want wie weet komt u binnen voor een kijkje en loopt u uiteindelijk naar buiten met een televisie, telefoon… of toch die stofzuiger, koffiemachine of wasmachine.

Electro Baarle, Visweg 2 in Baarle-Nassau, telefoon 013 507 8078. De winkel is geopend van dinsdag tot en met vrijdag van 9.00 tot 18.00 uur en op zaterdag van 9.00 tot 16.00 uur. Tussen 12.00 en 13.00 uur is de winkel gesloten. Op zondag en maandag is Electro Baarle gesloten.